编者按：3月26日召开的赤峰市创建全国文明城市动员大会上，市委书记孟宪东强调，各地区、各创城责任单位要认真学习借鉴一些先进地区的成功经验，推动我市创城工作取得实效。孟宪东就《九个创建全国文明城市典型案例》做了重要批示，指出：请创城办认真借鉴，并印发三区一旗和市直有关部门参考。为全面落实孟宪东书记批示精神，现将《九个创建全国文明城市典型案例》印发，供各创城责任单位、地区学习借鉴。

　　九个创建全国文明城市典型案例

　　案例一：江苏淮安分类推进老旧小区改造

　　淮安市将老旧小区改造分为基本型、改善型和提升型三大类别，做到既提高居民生活质量，又保证财力可持续。基本型主要解决影响居民生活的屋顶、墙体渗漏，下水道、落水管破损不畅，道路破损，消防和监控设施不全等问题。改善型主要解决完善绿化、规划停车位等问题。提升型主要解决节能改造、雨污分流、墙面出新、体育休闲设施完善等问题。

　　案例二：宁波“81890”市民服务热线架起党群连心桥

　　81890是宁波话“拨一拨就灵”的谐音，由宁波市海曙区主导成立，无偿为市民、企业提供各类信息服务。市民、企业只要通过81890电话、短信、微博或登录81890服务网站寻求帮助，求助服务可实现首问即办，81890无法直接答复或办理的，将迅速流转至相关责任部门，30分钟内就会主动响应。

　　案例三：上海使用“电子警察”技术整治机动车乱鸣笛问题

　　针对机动车乱鸣笛难发现、难锁定的问题，2016年开始，交警部门在全市启用自动抓拍机动车违法鸣笛行为的“电子警察”，该系统可以准确判断噪声超标机动车的声音信号，并通过声呐装置进行声源定位，快速准确获取车辆位置，同步采用高清摄像机抓拍车辆照片并精准识别车牌号码，为后续执法提供强有力的证据。

　　案例四：大连“让小护栏发挥大作用”

　　2002年初，大连提出3年内实现主要公交站点排队上车的目标。在增加公交运营线路和车辆，保证线网完善、车辆充足的基础上，该市在乘客密集的公交站点设置导乘护栏，同时安排员工义务站岗维持秩序，形成了自觉排队的良好社会风气。

　　案例五：合肥发动群众展开“除癣”大战

　　为鼓励市民一起动手铲除“牛皮癣”,合肥市从2007年5月份开始,对义务除“癣”的市民予以实物奖励，铲除“牛皮癣”达到2000张以上就可获得一辆自行车的奖励。2011年11月16日，该市共奖励自行车122辆。

　　案例六：包头成立专业机构培训志愿者

　　2014年12月，包头市文明办出资，包头轻工职业技术学院提供场地和人员，包头市志愿服务学院正式挂牌成立。成立至今，该院共举办手语、应急救护、文明礼仪等十几大类70多期培训班，累计培训志愿者4000多人。目前，该市注册志愿者41万人，占城区常住人口的17%，注册志愿服务组织1615个，90%以上的社区有志愿服务站点，活动覆盖200万人。

　　案例七：浙江湖州开展“万名大学生助力全国文明城市创建”活动

　　2017年，湖州启动“万名大学生助力全国文明城市创建”活动。大学生志愿者在社区开展创建文明城市路演活动，发放宣传资料和创城问卷，协助社区做好创建工作；在社区开设适合孩子的课程，通过未成年人“三点半”学校志愿服务等形式，关爱未成年人；结合专业特长开发专题课程，丰富社区家长学校内容，为居民提供贴合生活实际的文体志愿服务。

　　案例八：济南开展文明实践“七大行动”

　　为创建全国文明典范城市，济南市历下区今年开展“我爱济南，我为泉城代言”主题文明实践活动，包括“醉美历下”“文明实践，志愿同行”、“我为泉城美颜”“文明出行，畅行历下”“倡导文明新风尚，享受健康新生活”“小手拉大手”“文明窗口、温馨服务”等“七大行动”，在全社会营造“住在泉城、热爱泉城、建设泉城”的浓厚氛围。

　　案例九：兰州为背街小巷增添文化气息

　　兰州市以居民密集、公众聚集的马路主干道为载体，利用彩图、漫画、文字等形式把政府政策、廉政文化、社会公德、诗词歌赋等内容喷绘在墙体宣传板上，打造特色廉政文化墙，在扮靓城市面貌的同时为市民送上了文化食粮。